Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een e-mail met je trackingnummer zodra je bestelling onderweg is. Niet ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag verder!

Hoe kan ik contact opnemen met Aurum Bijoux?
De makkelijkste manier is via ons contactformulier . Stuur ons een berichtje en we nemen binnen 24 uur contact met je op. Je kunt ons ook bereiken op Instagram @aurumbijouxofficial.

Verzenden jullie internationaal?
Jazeker! We verzenden wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Bekijk hier ons verzendbeleid.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet verzonden is, helpen we je graag met het doorvoeren van wijzigingen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier.

Zijn jullie sieraden waterdicht?
Roestvrij staal is weliswaar waterbestendig, maar toch raden wij aan om uw sieraden af ​​te doen voordat u gaat zwemmen, douchen of sporten. Zo blijven ze er langer mooi uitzien.

Zijn jullie artikelen geschikt voor de gevoelige huid?
Jazeker! Onze roestvrijstalen sieraden zijn hypoallergeen en veilig voor de meeste huidtypen.

Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Houd je sieraden glanzend door ze te beschermen tegen vocht en chemicaliën. Veeg ze na het dragen voorzichtig af met een zachte doek.

Wat als mijn sieraden beschadigd aankomen?
Het spijt ons enorm als dat gebeurt! Neem onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto's van het artikel. We helpen je dan met het regelen van een vervanging of terugbetaling.